Retouren & Umtausch 

Rückgabe mit Erstattung

1. Rücksendeformular ausfüllen
   Fülle bitte das Rücksendeformular gut leserlich aus. Du findest es unter folgendem Link:
   Rücksendeformular
   
   
2. Retourenschein ins Paket legen
   Lege den ausgefüllten Rücksendeschein zusammen mit der Ware ins Paket und verschliesse es sorgfältig.
   Unsere Anschrift für Rücksendungen lautet:
   Politas.eu by Sanität24 Deutschland UG
   RET
   Daimlerstrasse 16
   79761 Waldshut-Tiengen
   Deutschland
   
   
3. Paket zum Versanddienstleister bringen
   Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. 
   Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen und auch keine vorfrankierten Versandlabels bereitstellen können.
   
   
4. Erstattung
   Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, erstellen wir eine Gutschrift und erstatten dir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Umtausch

1. Rücksendeformular ausfüllen
   Fülle bitte das Rücksendeformular gut leserlich aus. Du findest es unter folgendem Link:
   Umtauschformular
   
   
2. Artikel für Umtausch angeben
   Gib bitte im Feld „Weitere Angaben“ an, welchen Artikel du für den Umtausch erhalten möchtest. Sollte sich der Rechnungsbetrag dadurch erhöhen, senden wir dir eine Vorkassenrechnung per E-Mail zu (sofern du nicht für die Zahlung auf Rechnung freigeschaltet bist).
   
   
3. Retourenschein ins Paket legen
   Lege den ausgefüllten Rücksendeschein zusammen mit der Ware ins Paket und verschließe es sorgfältig.
   Unsere Anschrift für Rücksendungen lautet:
   Politas.eu by Sanität24 Deutschland UG
   RET
   Daimlerstrasse 16
   79761 Waldshut-Tiengen
   Deutschland
   
   
4. Paket zum Versanddienstleister bringen
   Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen und keine vorfrankierten Versandlabels bereitstellen können.
   
   
5. Umtauschabwicklung
   Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir den Umtausch in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Weitere Versandkosten fallen für dich nicht an.

Reklamation/Gewährleistung  

1. Rücksendeformular ausfüllen
   Fülle bitte das Rücksendeformular gut leserlich aus. Du findest es unter folgendem Link:
   Reklamationsformular
   
   Gib bei „Weitere Angaben“ bitte den Defekt so genau wie möglich an.
   
   
2. Hygienebedingungen für Rücksendung beachten
   Falls es sich um getragene oder gebrauchte Ware handelt, wasche den Artikel bitte aus hygienischen Gründen. Achte auch darauf, dass Schuhe gründlich von Schmutz befreit sind.
   
   
3. Retourenschein ins Paket legen
   Lege den ausgefüllten Rücksendeschein zusammen mit der Ware ins Paket und verschliesse es sorgfältig.  
   Unsere Anschrift für Rücksendungen lautet:
   Politas.eu by Sanität24 Deutschland UG
   RET
   Daimlerstrasse 16
   79761 Waldshut-Tiengen
   Deutschland
   
   
4. Kostenfreies Rücksendeetikett anfordern
   Kontaktiere uns bitte per E-Mail an garantie@politas.eu, um ein kostenfreies Rücksendeetikett zu erhalten.  
   
   
5. Reparatur oder Umtausch
   Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir ihn zur Begutachtung an den jeweiligen Hersteller. Beachte bitte, dass die Bearbeitung zwischen 2 und 6 Wochen dauern kann, da dies je nach Hersteller unterschiedlich ist. Leider können wir diesen Prozess nicht beschleunigen.
   
   
6. Rücksendung nach Reparatur oder Austausch
   Nach Reparatur oder Austausch senden wir dir den Artikel zurück.